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RELATION HUMAINES ET COMMUNICATION

 

(Réf. Krh020)

OBJECTIF

 

*Apprendre à mieux se connaître pour mieux découvrir ses propres possibilités de changement. Mieux connaître et mieux comprendre les autres. Acquérir des méthodes et des outils  afin d'accroître son aptitude à entrer en contact avec ses interlocuteurs.

 

 

PUBLIC ET PRE-REQUIS

 

*Toute personne  désirant  améliorer ses communications et celles de son entourage. Améliorer de ses points faibles et utiliser ses points forts et comme tremplin vers l'efficacité.

 

 

CONTENU

 

*LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION :   les attitudes : découverte du conscient et de l'inconscient. Loi de la projection. Tests d'interprétation. Identification  de son style personnel : le comportement : détection de ses propres comportements par l'analyse de dix cas. Utilisation de son potentiel personnel.

*LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET LEURS MECANISMES :  La perception du discours par l'interlocuteur. L'écoute active, la méthode interrogative ; pratique de la non directivité, de la directivité.  L'assurance de la compréhension . La dialectique pour convaincre, pour négocier. Les méthodes de travail en groupe. La connaissance et la conduite des hommes : les techniques de commandement.

*ANALYSE DES BLOCAGES : Réduire les tensions existantes. Reconnaître le droit à l'erreur. Reconnaître les succès et favoriser l'initiative.

 

DUREE

4 à 5 jours

 

METHODE PEDAGOGIQUE

*Travail en groupes qui s'appuie sur de nombreuses mises en situations

*Utilisation d'outils visuels.

 

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