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EFFICACITE PERSONNELLE DE LA SECRETAIRE

 

OBJECTIF

 

*Proposer aux secrétaires, à partir de techniques pédagogiques telles que des études de cas, des simulations, des jeux de rôle, des témoignages,  d'approfondir leurs techniques  de communication, d'organisation, et de gestion du temps.

 

PUBLIC ET PRE-REQUIS

 

*Secrétaires ou assistantes de responsables qui souhaitent optimiser leur efficacité personnelle.

 

 

CONTENU

 

*LES FACTEURS CLES DE L'EFFICACITE : fonctions et rôle de la secrétaire. Environnement économique : l'entreprise et ses contraintes.

*ORGANISATION DE SON TRAVAIL PERSONNEL : savoir gérer son temps , repérer et gérer ses contraintes, établir la liste de ses tâches quotidiennes, définir ses priorités et les planifier, distinguer l'urgent et l'important, prévoir l'imprévisible, analyser ses outils, diminuer son stress.

*COMMENT REDIGER EFFICACEMENT : écrire pour communiquer, écrire pour agir et pour faire agir. La prise de notes, le rapport, la note de synthèse ...

*LES COMMUNICATIOINS ET LEURS MECANISMES : comment se fait une bonne communication, l'écoute active, les techniques de préparation et de conduite de réunion, ...

*ATTITUDES ET COMPORTEMENTS : détection de ses propres comportements, utilisation de son potentiel personnel, la loi de la projection, tests d'interprétation, gestion de son stress.

 

 

DUREE

 

*4 jours

 

METHODE PEDAGOGIQUE

 

*Echange d'expériences, études de cas, entraînement sur  vidéo.

 

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